Usabilità a servizio del cliente o viceversa?
Boscarol ci introduce in una profonda riflessione sull’usabilità delle applicazioni web.
Come è noto gli utenti usano ancora prima di capire come farlo, pertanto spesso incappano in “errori” che sono piuttosto comuni, ma ciò può essere un vantaggio a nostro favore. Le consuetudini ci fanno capire infatti dove abbiamo “toppato” nella progettazione del sito. Tuttavia è bene non assecondare sempre e comunque gli errori degli utenti a sfavore della progettazione e della chiarezza.
L’autore ci riporta un errore comune di valutazione a favore dell’approfondimento del tema. L’ho trovato un articolo molto interessante, buona lettura!
L'Autore
Laura Gargiulo, webdesigner freelance. Web architect senior, esperta xhtml, css, usabilità, design, cms, webmarketing e Seo, Wordpress specialist. Membro del progetto di prossima pubblicazione Piperita Lab e dell'IWA Italy Visita il mio sito personale Lauryn.it e contattami pure per un preventivo gratuito.
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2 Commenti
Ecco a che ti serviva la foto di homer simpson!
In ogni caso sono assolutamente d’accordo, ed è proprio in questi casi che diventano utili strumenti per tracciare quello che l’utente vede, dove clicca.. così si può fornire un’esperienza piacevole e non stancante.
L’esaltazione del “Don’t make me think”.
E brava Laura, l’ho letto stamattina anche io quell’articolo
Soprattutto, secondo me, un’analisi del genere andrebbe molto a beneficio dei siti di commercio elettronico.