Risultati del sondaggio sull’usabilità
Ecco qui i risultati del sondaggio sull’usabilità che ho lanciato qualche mese fa. I risultati sono incoraggianti e fanno ben sperare per il futuro, anche se ci sono alcune zone d’ombra.
Le domande riguardavano usabilità, architettura dell’informazione e accessibilità.
Ed ecco qui i grafici che mostrano la situazione:
Quanto conta l’usabilità in un progetto?
Sebbene a prima vista possano sembrare frammentati i dati mostrano che il 51% delle persone ritiene importante l’usabilità, con il 44% che la ritiene addirittura fondamentale. Solo il 5% ritiene che l’usabilità conti poco in un progetto.
Quale metodo utilizzi per creare un sito?
Questa seconda domanda riguardava i metodi che vengono seguiti per la creazione di un sito web. La maggioranza delle persone, il 61%, si accorda con i clienti, crea diverse bozze, e poi realizza la grafica e il codice. Il 22% segue il processo di architettura dell’informazione, il 10% crea una bozza direttamente in photoshop e poi crea il codice, e solo il 7% segue un processo diverso.
Usi i wireframe durante lo sviluppo del sito?
Su questa domanda abbiamo una buona percentuale di persone che utilizzano i wireframe (43% più il 13,1% che li usano sempre), ma abbiamo anche un’altissima percentuale di persone che non li usa, il 37,4%, e il 6,1% che non sa neanche cosa sono.
Usi personaggi e scenari durante la creazione di un sito?
Questo dato in effetti non ci fa ben sperare. Infatti il 63% di coloro che hanno partecipato al sondaggio hanno dichiarato che non sanno / non usano i personaggi e gli scenari durante lo sviluppo di un sito.
Quando inserisci i testi?
Come si può vedere la maggior parte degli sviluppatori cerca di mettere testi che siano quanto più possibili fedeli a quelli che poi ci andranno nel sito. Quasi uguali (21 e 22%) i risultati di chi invece mette i testi già definitivi durante la progettazione del sito e quelli che invece i testi li mettono solo alla fine.
Controlli mai le statistiche durante il redesign di un sito?
Tenere conto delle statistiche quando si riprogetta un sito può aiutare molto per scoprire i bisogni e i desideri degli utenti, così da fornire un prodotto che può soddisfarli davvero. Il 77% di coloro che hanno fatto il sondaggio infatti controllano queste statistiche, contro il 21% che invece non lo fa. Il restante 2% ha risposto che non sa perchè dovrebbe controllarle.
Fai mai test con gli utenti nel progettare un sito?
Come immaginavo, su questa risposta c’è stata una divisione più eterogenea rispetto alle altre. Solo il 12% degli sviluppatori fa sempre test con gli utenti, il 27% li fa spesso, il 39% qualche volta, l’8% afferma che fare test utenti costa troppo. Questo non è vero, anzi, con le attuali tecnologie e internet fare test utenti non costa molto e non richiede troppo tempo. Ben il 14% infine dichiara di non fare mai test utenti.
Misuri mai l’User Experience in un sito dopo averlo pubblicato?
A esser sincero non mi aspettavo questi risultati su questa domanda. Pensavo che chi misurasse le statistiche fosse in un numero maggiore del 29% (sempre). Qualche volta il 29%, raramente il 23%, mai il 10% e chi controlla invece solo uno tra i diversi strumenti di misurazione dell’ux (sondaggi, feedback, statistiche, heatmap..) il 9%.
Quanto conta per te l’accessibilità?
Questo risultato potrebbe sembrare molto positivo, con l’88% delle persone che risponde che l’accessibilità è importante, e un misero 12% invece che dice che conta poco.
Però il 12% è una percentuale altissima, soprattutto se pensiamo a tutti gli sforzi fatti finora per divulgare la cultura dell’accessibilità in Italia.
Conosci e rispetti le varie guidelines e leggi per l’accessibilità che ci sono?
Pure questa domanda presenta risultati piuttosto eterogenei. Abbiamo una piccola percentuale di persone che non sa cosa sono (2%) e non ha il tempo per seguirle (6%), e un discreto 28% che si le conosce ma non ha il tempo per rispettare le leggi e guidelines. Come ci insegna Marco Bertoni però l’accessibilità non ha un costo (a parte quello per imparare a sviluppare accessibile) perché quando uno sviluppa lo fa direttamente in maniera accessibile. Inoltre c’è un 3% che considera che l’accessibilità non serva a niente.
Abbiamo poi un buon 61% che cerca sempre di rispettarle, risultato non eccezionale ma che fa sempre ben sperare.
Questi risultati sono stati elaborati su 280 persone che hanno fatto questo sondaggio.
Ovviamente vi aspetto al Cultura Senza Barriere dal 18 al 20 Febbraio così possiamo discutere di questi risultati faccia a faccia. Vi aspetto numerosi!
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e ora che si facciano sotto quelli che dicono che l’accessibilità non serve. eheh
a parte gli scherzi, marco mi sa che bisogna parlare di più di scenari e personaggi e di user experience, vero?
dai… credevo che la situazione fosse peggiore
Complimenti Lauryn, ottimo articolo. Ti seguo da tanto ma è la prima volta che intervengo.
(una curiosità, come si fanno quei grafici a torta così belli?? )
Vedi Là, il fatto che ci sia scritto il mio nome sull’articolo non vuol dire niente
Comunque si, direi che bisogna parlare un pò più spesso di questi argomenti, anche i test utenti mi sembra un argomento da trattare, che non ne abbiamo mai parlato.
Il programma che ho usato è Numbers, ciao!
@kikko: l’articolo è di Marco e i grafici li ha fatti lui
hai ragione… perdonami!! mi dovrò fare un’altra dose di caffè per svegliarmi. Comunque grazie per l’informazione.
@Lauryn: per favore cancella il commento precedente e edita questo..
Bel sondaggio!
La maggior parte dei sondaggi vengono anche trattati nel mio ebook in concessione gratuita sul mio Blog!
Sarei davvero lieto di perfezionarlo aggiungendo proprio questi risultati.
Un sondaggio che personalmente lancerei è:
“Utilizzi una guida editoriale per il tuo Blog?”
Troppi blog oggi cambiano la persona continuamente…”devi”…”dovete”…”dobbiamo” secondo me è importante mantenere sempre una stessa guida editoriale per non fare perdere l’orientamente al lettore, che a volte potrebbe sentirsi, magari con il “tu” o con il “noi”, coinvolto e molte altre no se magari viene utilizzato il “voi”
Che ne pensate?
I colori usati nei grafici sono splendidi, bravo Marco =)
Il sondaggio e’ interessante, spesso si parla di usabilita’ come fosse acqua corrente ma non si approfondisce e soprattutto non si prendono troppo sul serio; credo siano un po’ l’anima del web.
@andrea: addirittura un sondaggio? ciascuno usa la LINEA editoriale che crede…
Andrea,
puoi ripubblicare questi dati a patto che citi l’autore (me) e linki questo articolo.
@Claudia: grazie, ma il mio unico merito è stato impostare i dati e fare i box a lato, i colori sono opera di numbers
@Andrea concordo sulla linea editoriale, però la tematica credo che qui sia su come “passare” i contenuti e non su come “scriverli” (che è comunque importante!)
Bel lavoro Marco! Ci vediamo a Padova (in queste ore sto terminando il calendario…)