Lezioni di marketing: il Direct Marketing [4]
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Eccoci all’ultima lezione sul direct marketing dove parleremo di: mailing non indirizzato, volantinaggio, affissioni, cataloghi e newsletter.
Il mailing non indirizzato, il volantinaggio e le affissioni sono strumenti che vengono utilizzati maggiormente in ambito territoriale, cioè su liste di clienti di specifiche aree geografiche.
Mailing non indirizzato
E’ una comunicazione inviata per posta a tutti gli indirizzi con CAP predefiniti e vengono scelti utilizzando le tecniche di ‘geo-marketing’, cioè analizzando e identificando le area per classi ‘socio-economiche’. Si diversifica dal mailing cartaceo per un costo inferiore, ma ha dei limiti nel formato (es. la cartolina non personalizzata) e quindi ha dei minor risultati.
Volantinaggio e Affissioni locali
Il volantinaggio è una attività di distribuzione manuale di dèpliant/volantini informativi in luoghi e momenti di aggregazione, pertanto la scelta del target viene fatta in base alla definizione dei luoghi e degli orari in cui distribuire il materiale comunicativo.
Il supporto della comunicazione (volantino) ha dei limiti di formato e viene usato principalmente per un tipo di messaggio emotivo e limitato nei contenuti.
L’affissione locale ha caratteristiche simili al volantinaggio con una visibilità più ampia, ma una maggior dispersione. Es. affissione locale presso semafori o punti di maggior affluenza di traffico, oppure la sponsorizzazione su mezzi pubblici.
Vediamo ora il Catalogo e la Newsletter: questi due strumenti vengono usati principalmente per mantenere una relazione di fedeltà con il cliente, ma si differenziano per gli obiettivi.
Catalogo
E’ uno strumento che permette di compiere un’azione continuativa di vendita su clienti definiti, ad esempio i clienti iscritti al club del libro che ricevono periodicamente informazioni sulle nuove uscite. Il supporto è prettamente cartaceo e risulta economico solo su un gran numero di tirature.
Newsletter
E’ simile al catalogo, ma compie un’azione continua di relazione su clienti definiti. Può essere realizzata sia in formato cartaceo sia nel formato elettronico, quest’ultimo con ovvi vantaggi di costo. Un esempio di newsletter cartacea è l’opuscolo di enti e associazioni che riceviamo per posta.
Entrambi gli strumenti vengono utilizzati sia nel mercato consumer sia in quello business.
Inoltre questi strumenti possono diventare delle fonti di ricavo, infatti è possibile vendere spazi o pagine pubblicitarie per promuovere prodotti di altri.
In conclusione voglio ricordare che per scegliere lo strumento di direct marketing migliore bisogna chiedersi: ‘cosa voglio comunicare’, ‘a chi mi rivolgo’ e ‘come voglio essere contattato’ ? A seconda sarà possibile scegliere di usare uno o più strumenti da utilizzare assieme.
Chiuso linkando un esempio di come vengano usati più strumenti per una campagna di comunicazione:
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L'Autore
Sharon Sala - ma sul web ADVsha. Appassionata alla comunicazione da sempre. Mia madre racconta che prima ho imparato a parlare poi a camminare. L'infanzia è passata tra chilometri di carta e fiumi d'inchiostro, per scrivere, per disegnare, per esprimere, per comunicare e dopo quasi 30 anni di vita le parole ancora si affollano nella mia mente instancabile. Incanalo questa mia voglia di esprimermi in una professione legata alla grafica, ma la fine degli anni 90 portano interne nella mia vita e scopro il web e le sue mille sfaccettature. Sono un tipo curioso e fin da subito ho cercato di provare tutti i servizi free disponibili, blog, forum, chat, community... giungono così anche ai primi siti, ai banner alle newsletter, alle dem. La mia stragrande voglia di fare nella vita mi ha portato a cedere il posto di web designer ai colleghi per prendere il ruolo ci coordinatore, capo progetto, project manager o come si vuole chiamare, l'obiettivo rimane sempre quello di arrivare ad un ruolo nel web-marketing, perchè come dico sempre non voglio essere un numero, ma mi piace fare la differenza!
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5 Commenti
Interessante e conciso. Un’infarinatura da conoscere anche per chi fa web o grafica di contorno
Sono contenta che possa servire. Inoltre unire queste miei piccole lezioni con le lezioni di Laura De Masi sul Seo possano aiutare molto nel farsi conoscere, anche offline.
E’ sempre utile sapere una cosa in più. Anche per non limitarsi solo al web!
Fa piacere sapere che i post scritti sono stati utili e interessanti per qualcuno. Sto decidendo cosa affrontare nei prossimi post come argomento… se c’è qualche richiesta è ben accetta.
[...] Lezioni di marketing: il Direct Marketing [4] 29 Lug 2008 [...]