Caro cliente…

Riporto in vita un articolo di Daniele, che in modo ironico e in alcuni punti anche acido (e a ragione!!) si rivolge al cliente maleducato spiegandogli indirettamente come comportarsi nel chiederci un preventivo.

Una citazione la merita:

… quando ti degni di rispondermi al preventivo inviato non è carino sentirsi dire che il prezzo è troppo alto e questo per vari motivi: in primo luogo perché, ti assicuro, i miei prezzi sono tutt’altro che alti, in secondo luogo, cosa molto più importante, perché un sito web non è un giocattoletto che si guarda al computer e, una volta spento il monitor, sparisce per sempre.

Caro cliente….

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1. 

   Lauryn (3388 comments) says:

   26 novembre 2008 at 17:03

   eheh pure te marco, non dilazioni i pagamenti? nessuno ha 2.800 euro in tasca eheh. rateizzare è la norma quando ci sono cifre così!

   cmnq, se hai preso in tutto 300 e l’intero lavoro costava 400…direi che qualcosa indietro glie lo devi dare…in proporzione

   reply
2. 

   Dario (6 comments) says:

   26 novembre 2008 at 18:33

   Sul contratto dovreste aver specificato il pagamento e cosa accade se una delle due parti si ritira.

   Io ho imparato a mie spese che ci vuole un contratto dettagliato e preciso, altrimenti i clienti ti fanno uscire pazzo (mi è capitato quando ero molto ma molto inesperto… Mai stato così stressato in vita mia, MAI!).

   reply
3. 

   Marco Siino (43 comments) says:

   26 novembre 2008 at 21:48

   @Lauryn: ma non posso giustificargli che i 300 euro mi sono serviti per fare le bozze, che tral’altro sono state 2 perchè la prima non gli era piaciuta (e neanche la seconda), visto che gli ho detto che ci ho messo 6 giorni per fare queste bozze, in teoria 300 euro sarebbero giustificati per questo lavoro di layout anche se non gli è piaciuto.. o no ?

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4. 

   Marco Siino (43 comments) says:

   26 novembre 2008 at 21:50

   Ah, per quanto riguarda il dilazionamento: come avrei dovuto fare ? come avreste dilazionato voi ad esempio 2800 euro ? in 4 rate (es. acconto 25%, altro 25% a fine lavoro, 25% dopo 1 mese, e 25% dopo 2 mesi dalla fine del lavoro?) o altro ?

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5. 

   Laura De Masi (297 comments) says:

   26 novembre 2008 at 21:53

   anticipo e saldo bastano.. mio parere personale

   reply
6. 

   Lauryn (3388 comments) says:

   26 novembre 2008 at 22:03

   @marco: dipende da te, non puoi prima fare un preventivo di 400 euro e poi trattenerti 300 euro per 6 giorni di bozze…anche se fosse il più rompiballe ti devi cmnq attenere al contratto e trattenere in proporzione, anche se la tentazione è forte…ma poi chi va nel torto?

   per le dilazioni non c’è una % fissa, è da definire con il cliente. purchè ti dia un acconto di anticipo e magari un tot ogni step raggiunto (se il lavoro richiede tempo) o comunque a cadenze fisse e definite, magari con l’emissione di riba che vai sul sicuro.

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